FAQ

ORDER / PRE-ORDER
Q : Apa itu Pre-Order ?
A : Pre-Order adalah order barang tertentu, barang baru ataupun yang restock, yang akan ada setiap
bulannya
Q : Kenapa tanggal rilis / tanggal kedatangan dapat berbeda-beda?
A : Tanggal rilis produk tergantung dari manufaktur, dan kadangkala dapat berubah dari manufaktur
sendiri. Untuk tanggal kedatangan dapat berubah-ubah , juga tergantung dari pihak ekspedisi.
Kalaupun keterlambatan terpaut jauh dari rencana, akan kami lakukan pemberitahuan sebelumnya.
Q : Dapatkah order / pre-order dibatalkan?
A : Semua order transaksi yang telah terjadi, tidak dapat dibatalkan oleh konsumen , terkecuali kasus
tertentu. Jika ada pembatalan dapat langsung sms ke 0822-3187-3638, dan kami akan
mempertimbangkannya sesuai situasi dan kondisi pada saat itu

PEMBAYARAN
Q : Pembayaran dapat dilakukan melalu Bank apa saja?
A : Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer Bank BCA dan Bank Mandiri

PENGIRIMAN
Q : Kapan barang saya dikirim?
A : Kami akan mengirim barang anda segera setelah pembayaran telah dilakukan ( 1-2 hari kerja ) MAX PK 09.00 WIB tiap harinya
Q : Berapa hari untuk pengiriman barang?
A : Lama pengiriman tergantung lokasi pembeli dan juga ada kalanya tergantung pihak ekspedisi
Q : Kapan saya dapat no resi pengiriman ?
A : Resi dapat dicek di bagian AWB NUMBER 1 hari setelah pengiriman
Q : Sudah 5 hari sejak saya melakukan transaksi, mengapa barang belum saya terima ?
A : Kami sarankan dalam waktu 2-3 hari, jika barang belum diterima, pembeli dapat menghubungi kami,
agar kami dapat membantu mengecek posisi barang.